نرحب بكم في "النجلاء للتميز"، متجركم الإلكتروني المفضل للتوابل والبهارات والقهوة ومشتقاتها والزيوت ومنتجات العناية.
تهدف هذه الشروط إلى توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجرنا.
مدة الاستبدال والاسترجاع:
- يمكنك استبدال أو إرجاع أي منتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه.
شروط الاستبدال:
- يجب أن تكون المنتجات المراد استبدالها في حالتها الأصلية مع جميع العلامات والتغليف سليمة.
- لا يمكن استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها أو تلفها.
- سيتم استبدال المنتجات المراد استبدالها بنفس المنتج أو منتج مشابه إذا كان متاحًا.
- إذا لم يكن المنتج المراد استبداله متاحًا، فسيتم رد المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
شروط الاسترجاع:
- يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها في حالتها الأصلية مع جميع العلامات والتغليف سليمة.
- لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها أو تلفها.
- سيتم رد المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7 أيام من استلامنا للمنتجات المُرجعة.
تكاليف الاستبدال والاسترجاع:
- يتحمل العميل تكاليف شحن المنتجات المراد استبدالها أو إرجاعها.
طريقة الاستبدال والاسترجاع:
- لطلب استبدال أو إرجاع منتج، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- سنقوم بتزويدك بتعليمات حول كيفية إعادة المنتج إلينا.
- سنقوم بمعالجة طلبك في أقرب وقت ممكن.
الاستثناءات:
- لا يمكن استبدال أو إرجاع بعض المنتجات، بما في ذلك:
- المنتجات التي تم تصنيعها حسب الطلب
- المنتجات التي تم بيعها بتخفيضات كبيرة
- المنتجات التي لها تاريخ انتهاء صلاحية
التواصل معنا:
لمعرفة المزيد عن سياسة الاستبدال والاسترجاع، أو لطلب استبدال أو إرجاع منتج، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 966505452264+
واتساب: 966505452264+
نشكرك على تفهمك لسياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا.
نأمل أن تستمتع بتجربة تسوق ممتعة ومريحة في "النجلاء للتميز".